Rotring 500 Kalemde Sürekli Uç Kırılması Ve Değişim Talebi

Rotring 500 0.5 mm uçlu kalemi birkaç ay önce bir kırtasiyeden, diğer markalara göre daha yüksek ücret ödeyerek ve markaya güvenerek satın aldım. Ancak kalemi aldığım günden beri sürekli uç kırma sorunu yaşıyorum. Normal yazı yazarken bile uç kırılıyor, hatta zaman zaman sadece uç takarken bile uçlar kırıldığı için kalemi neredeyse kullanamaz hale geldim.

Sorunla ilgili kırtasiyeye durumu ilettiğimde farklı marka uçlar denememi söylediler. Ben de önerileri doğrultusunda farklı markalardan uçlar aldım ve hepsini denedim, ancak hangi markayı kullanırsam kullanayım sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkaran bir ürünle karşılaşmak, özellikle de daha kaliteli olur düşüncesiyle Rotring’e güvenip fazla ücret ödemişken beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kalemimin incelenerek ayıplı ürünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.