Rotadent Diş Dolgusu Sonrası Mağduriyet Ve Klinik İlgisizliği!

23 Ekim’de Rotadent Ufuktepe şubesinde Dr. *** tarafından ön dişlerime yapılan dolgu işleminden kısa bir süre sonra sol ön dişimin dolgusu kırıldı. Normalde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamam gerekirken, tekrar kliniğe gidip düzeltme talebinde bulundum. Ancak düzeltme sırasında, üst taraftaki sağlam dişim de törpülenmiş. İşlemden hemen sonra bunu fark etmedim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan klinikten ayrıldım. Sonrasında yemek yerken dişimde bir şey sıkışmış gibi hissettim ve aynadan baktığımda, sağlam dişimin ortadan törpülendiğini gördüm. Bu duruma çok sinirlendim; işlem yapan kişi bunu nasıl fark etmez ya da neden bana bilgi verilmez anlamış değilim.

Konuya dair mağduriyetimi kliniğe ilettiğimde ise herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı, aksine beni suçlayıcı ve ilgisiz yanıtlar aldım. Özellikle doktor tarafından bana “Size anestezi yapılmadı, işlemden sonra dişlerinize aynadan uzaktan baktınız Tuğba Hanım” şeklinde mesajlar iletildi. Daha önce aynı klinikte başka bir doktordan aldığım hizmetten memnun kalmıştım, ancak bu kez hem doktorun hem de sekreterliğin yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum. Çözüm sunmak yerine adeta sorun büyütülmeye çalışıldı.

Bu süreçte ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Sağlık Bakanlığı ve Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Konunun takipçisi olacağım.