Rota Kombi İzmit Yanıltıcı ve Ciddiyetsiz Davranışlar

28.09.2026 Pazartesi günü Kocaeli İzmit’te Rota Kombi isimli firma ile kombi ve doğalgaz petek temizliği için telefonla anlaştım. Kombi ve tüm peteklerin temizliği ve bakımı için 2000 TL fiyat verdiler, ben de buna onay verdim. Instagram sayfalarında paylaştıkları reklamlara ve verdikleri sözlere güvenerek bu hizmeti aldım.

Anlaşma sonrasında eve gönderdikleri kişi tek başına geldi ve kombi bakımı konusunda hiçbir yetkinliği olmadığını, kombi temizliğini yapamayacağını söyledi. Buna rağmen benden yine de 2000 TL talep edildi. İş tam olarak yapılmadığı için ısrarla tüm ücreti istemelerine rağmen ben sadece yapılan kısmi işlem sebebiyle 1000 TL ödedim ve kişiyi evimden gönderdim.

Firma ile telefon hatlarından tekrar görüştüğümde muhatap bulamadım, WhatsApp hattından ulaştığımda ise benimle dalga geçer gibi sadece gülücük emojisi gönderdiler ve sorunu ciddiye almadılar. Ayrıca Instagram’da yayınladıkları reklamın, verdikleri hizmetle uzaktan yakından ilgisi olmadığını yaşayarak görmüş oldum, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Şirket hattı olarak verilen 0537 567 ** numarasından ve servis elemanı olarak gönderdikleri Eren Pusat isimli şahsın 0544 542 ** numaralı hattından bu süreci yaşadım. Hem firma hem de gönderdikleri servis elemanı hakkında şikayetçi ve gerekirse davacı olacağım.

Ödediğim 1000 TL’nin iadesini, kombi ve petek bakımı konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu şekilde yanıltıcı ve ciddiyetsiz davranışları hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.