Siparişim Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum Ve Param İade Edilmiyor

13.12.2025 tarihinde Rota Ayakkabı Kampanya Mağazası üzerinden Nike Air Force 1 sneakers Premium ithal bir ürün siparişi verdim. 1.148 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Satıcıyla iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor olması beni oldukça mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.

Ürünüm gönderilmediği ve satıcıya ulaşamadığım için, ödediğim 1.148 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedi şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.