İpek Kirpik Sonrası Göz Kızarıklığı Ve Salonun Cevapsız Tutumu

Rosh Beauty Nail Bahçelievler şubesinde ipek kirpik işlemi yaptırdım. İşlemden hemen sonra gözlerimde çok ciddi bir kızarıklık ve tahriş başladı. Göz damlası kullanmama rağmen kızarıklık geçmedi ve hâlâ devam ediyor. Aynı gün yanımda gelen arkadaşım da ipek kirpik yaptırdı ve onun gözlerinde de aynı şekilde kızarıklık ve rahatsızlık oluştu.

Şubeyle durumu paylaştığımda “gelin bakalım” denildi, ancak ben zaten uzaktan geliyorum ve sorun oradayken başladı. Oradayken iki kez sedyeye yatıp kontrol edilmesini istedim, her seferinde “bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Sonrasında ise sürekli “gelin bakalım, siz gelmiyorsunuz, uzaktan bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı, ücret iadesi de yapılmadı.

İş yerinde olduğum için telefonla arayamadığımı, sadece mesajla görüşebildiğimi belirttiğimde ise buranın “randevu hattı” olduğu, benim aramaya vaktim olmadığı gibi onların da mesajla cevap vermeye vakti olmadığı söylendi. Gözlerimiz bu haldeyken bu kadar ilgisiz ve anlayıştan uzak bir yaklaşımla karşılaşmak beni daha da mağdur etti.

Hem benim hem arkadaşımın gözünde bu kadar belirgin bir kızarıklık oluşmasına rağmen bu yaklaşımı ve sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve aynı sorunu başkalarının yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.