Kısa Sürede Bozulan Rookie Çocuk Pateni İçin Değişim Veya İade Talebi

Geçtiğimiz mayıs ayında BİM'den Rookie markalı ışıklı çocuk pateni satın aldım. Aldığımız andan itibaren patenin ayakta düzgün durmadığını, taban kısmının yamuk olduğunu ve çocuğumun ayakta dengeli şekilde basamadığını fark ettik. Paten sadece haftada bir, en fazla iki kez kullanıldı. Buna rağmen, henüz bir buçuk ay olmadan cırtlı bağcık kısmı koptu ve patende yırtılmalar oluştu.

Dayanıklılık ve kalite açısından beklentimizi kesinlikle karşılamayan bir ürün oldu. Temmuz ortasında yaşanan bu sorunlar sonrası, fişimiz kayıp olmasına rağmen BİM ile iletişime geçtik fakat ürün iadesi kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

670 TL civarı bir ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede oluşan sorunlar nedeniyle ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Rookie markasından ve ilgili marketten çözüm konusunda destek bekliyorum.