Kullanılmış Görünen Kalitesiz Ürün Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle İade Talebi

10 Haziran Çarşamba günü Instagram reklamı üzerinden roofcasual isimli siteden bir siyah gömlek ve bir beyaz pantolon sipariş verdim. Toplam 1.589 TL ödeme yaptım. Ürünler 12 Haziran Cuma günü elime ulaştı ancak gelen ürünler hem son derece kötü kalitedeydi hem de kullanılmış gibi duruyordu. Etiketleri yırtık, ürünlerin genel durumu da kesinlikle yeni alınmış bir ürünü yansıtmıyordu.

Bu durum üzerine iade etmek ve satıcıyla iletişime geçmek istedim. Sipariş verdiğim roofcasual sayfasını Instagram’da arattığımda sayfanın tamamen kaybolduğunu gördüm. Aynı şekilde WhatsApp numarası üzerinden de iletişim kurmak istedim fakat numara da artık kullanılmıyor. Ödememi aldıktan sonra adeta ortadan kaybolmuş durumdalar ve karşımda muhatap alabileceğim hiçbir kişi ya da kurum yok.

Sipariş ve ödemenin kanıtı olarak elimde dekont/e-posta/eğitim görüntüleri gibi belgeler mevcuttur. Hem gönderilen ürünlerin kullanılmış ve kalitesiz olması hem de sonrasında tüm iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim 1.589 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür sayfalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.