Saçlarım Zarar Görmüş, Ücret Farkı Açıklanmadan Tahsil Edildi

Ankara Kızılay’daki Rönesans peruka
isimli kuaföre mevcut kaynak saçlarımı çıkartmak için mesai çıkışında gittim. Telefonda görüştüğüm işletme sahibi, işlemin saçlarıma zarar vermeden ve özel ürünler kullanılarak yapılacağını söylemişti. Ancak salonda kaynaklarımı hiçbir ürün kullanılmadan, sadece penseyle ve resmen saçımdan yolup çekerek çıkardılar. Şu an saçlarım yer yer yoluk, seyrelmiş ve oldukça kötü bir halde.

İşlem sırasında tek başıma olduğum ve ortamdan çekindiğim için yüksek sesle tepki veremedim ama yaşadığım acı ve korku çok fazlaydı. Durumu salon müdürüne iletmeme rağmen hiçbir şekilde önemsemedi, yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir ilgi göstermedi. Başta bana 1.000 TL fiyat söylenmişken, sonrasında hiçbir açıklama yapmadan 1.500 TL tahsil ettiler ve bu ücret farkını da gerekçelendirmediler.

Ben bu kuaförden herhangi bir maddi talepte bulunmak istemiyorum ancak bu kadar özensiz, umursamaz ve müşteriyi mağdur eden bir şekilde hizmet vermelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Saçlarım eski haline dönmeyecek, hatta muhtemelen saç ekimi düşünmek zorunda kalacağım. Bu yaşadığım durumun dikkate alınmasını, işletmenin bu konuda uyarılmasını ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.