Saç Kaynak İşlemi Sonrası Hijyen Ve Hizmet Sorunları Yaşadım

9 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Ali Sinan Demirat Kuaför Salonu’nda saç kaynak işlemi yaptırdım ve bunun için 5.500 TL ödedim. İşlem sonrasında yaşadığım memnuniyetsizlikleri paylaşmak istiyorum. Bir hafta geçmeden saçlarımdaki kaynakların yaklaşık 20 tanesi çıktı ve üstte kalan kaynaklar da gözle görülür şekilde ortaya çıkmaya başladı. Salonun hijyen koşulları ise son derece kötüydü; saç yıkama bölümü ve kullanılan malzemeler kirliydi, kardeşim şampuanın içinde dahi yabancı maddeler olduğunu fark etti. Eve gider gitmez saçımı yıkamama rağmen, saçımda sirke olduğunu düşündüğüm maddeler çıktı.

İşlem sırasında dükkânda sadece bir kişi vardı ve ilgisiz, özensiz davranışlarıyla karşılaştık. Kendi saçımın maşasını bile başka bir müşteri geldiği için kendim yapmak zorunda kaldım. Ayrıca bu kişinin kendi aramızda müşteriler hakkında olumsuz konuşmasına ve yüksek ücretlerle insanları mağdur ettiğine şahit oldum. Kampanya kapsamında 200 kaynak yapılacağı belirtilmişti, ancak saçımda bu sayıda kaynak kesinlikle yok. Ücret ödememi IBAN yoluyla gerçekleştirdim ve herhangi bir belge ya da fatura verilmedi.

Yaşadığım olumsuzlukları salon yetkilisine ilettiğimde, düzeltme için tekrar gelmem istendi fakat hijyen sorunları ve zamanımın olmaması nedeniyle gitmek istemedim. Tüm bu nedenlerle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.