Rönesans Peruka Orijinal Özbek Saçı İddiası Yanıltıcı, Keratin Kalitesi Saçlarımı Kırdı

Rönesans Peruka’nın Ankara Kızılay Menekşe Sokak’taki şubesinden yaklaşık iki ay önce 8.500 TL ödeyerek 350 adet kaynak saç satın aldım. Saçı orijinal Özbek saçı olarak tanıttılar ancak kullanılan keratin o kadar kötü ki saçlarım bir ay içinde resmen koptu, mahvoldu. Daha önce pek çok yerden kaynak saç aldım ama bu kadar kötü bir keratin ve plastik gibi duran saçla hiç karşılaşmadım. Söyledikleri “orijinal Özbek saçı” ile verilen ürünün hiçbir alakası yok.

Ürünü almaya gittiğimde çalışanların tavrı da son derece kötüydü, ilgi ve alaka göstermediler, tek amaçlarının para almak olduğu çok belliydi. Üstelik herhangi bir fiş veya fatura da vermediler. Google yorumlarında da birçok kişinin benzer şekilde şikayetçi olduğunu sonradan gördüm.

Markaya Instagram üzerinden durumu yazarak ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem saçlarımın bu kadar zarar görmesi hem de verilen ürünün vaat edilenden çok farklı olması sebebiyle mağdur edildim. Saçlarımdaki hasar ve ödediğim bedel göz önünde bulundurularak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.