Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Olarak Kalıyor, Hazırlık Aşamasına Geçmedi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde pr36927423 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ROM&nd Han ALL Fix Maskara l01 Long Black ürünü bulunuyor ve 249 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Ürünü ihtiyaç nedeniyle almıştım ancak sürekli bekletilmekten ve herhangi bir ilerleme olmamasından dolayı artık mağduriyet yaşamaya başladım. Bu şekilde devam ederse siparişi iptal etmeyi düşünüyorum. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini veya makul bir açıklama ile birlikte talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini istiyorum.