Yüksek Bahisli Kazançlı Turda İşlem Kayıtları Eksik

18 Nisan tarihinde Roketbet’te NetEnt sağlayıcısına ait Narcos oyununu oynarken, tur başına 1000 TL bahisle ilerlediğim bir elde yüksek tutarlı bir kazanç elde ettiğim turun hemen ardından oyun bağlantısı kesildi. Yaklaşık saat 20.00 civarında yaşadığım bu sorun sonrası tekrar giriş yaptığımda kazancın bakiyeme yansımış olduğunu gördüm ancak kazançlı tura ait tur detaylarına ve işlem kaydına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle o elde tam olarak ne kadar kazanç sağladığımı da bilemiyorum.

Canlı destek ile görüştüğümde oyunun sonuçlandığı ve bir sorun olmadığı söylense de, özellikle bu kadar yüksek bahisle oynanan ve yüksek kazanç elde edilen bir turda işlem kaydının eksik olması ve tur detaylarına erişememek güven açısından benim için ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu tip durumlarda kullanıcıların yalnızca bakiyeye bakarak değil, oynadıkları her turun geçmişine ve özellikle yüksek kazançlı turların tüm detaylarına şeffaf bir şekilde ulaşabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Beklentim, başta bu yaşadığım el olmak üzere, kazançlı turların tüm detaylarının eksiksiz şekilde kayıt altına alınması, sistemde saklanması ve kullanıcı tarafından geçmiş ekranı veya benzer bir bölüm üzerinden erişilebilir hale getirilmesidir. Hem benim yaşadığım bu elin detaylarının tarafıma açıkça gösterilmesini hem de benzer güven sorunlarının tekrar yaşanmaması için işlem kayıtlarının daha şeffaf ve erişilebilir bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.