to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Rulet Bağlantı Kesintisi Sonrası Sonuç Detayları Açıklanmıyor
15 Nisan tarihinde yaklaşık 18:30 civarında Casinoroyal’de canlı rulet oynarken oyun esnasında bağlantım aniden kesildi. Tekrar giriş yaptığımda oynadığım turun sistem tarafından tamamlanmış olduğunu gördüm ancak bu turun detaylarını ve nasıl sonuçlandığını net şekilde inceleyemedim.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde elin sonuçlandığı tarafıma iletildi fakat oyunla ilgili ayrıntılı bir döküm, ekran, bahis detayları gibi herhangi bir açıklama paylaşılmadı. Özellikle bağlantı kopması gibi kullanıcı kaynaklı olup olmadığı dahi net olmayan durumlarda oyun turu ve sonuçlara ilişkin şeffaf bilgi verilmemesi güven açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Oyun esnasında hesabımda 2000 TL bakiye bulunuyordu ve bu ele toplam 500 TL ile girmiştim. Bağlantı kesintilerinde oynanan turun tüm detaylarının, bahislerin ve sonuçların kullanıcıların hesabında açık ve şeffaf biçimde görüntülenebilmesini, bu konuda daha net ve denetlenebilir bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri temsilcimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Süre zarfında beklediğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Casinoroyal Destek Ekibi.
15 Nisan tarihinde Casinoroyal’de bağlantı kopması sonrası oyun detaylarını görüntüleyememeyle ilgili yaşadığım sorunu ilettim. Sonrasında oyun kayıtlarının daha detaylı şekilde erişilebilir hale getirildiğini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapıldığını gördüm. Bu çözüm için teşekkür ederim.
