Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Roketbet'te Kullanılamayan Bakiye Gizleniyor Ve Açıklama Yok

profile
12 Nisan 18:05
79
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“8 Nisan tarihinde Roketbet hesabımda yaşadığım kullanılabilir bakiye kısıtlaması ile ilgili durumu bildirdim. Konu incelendikten sonra bakiye ayrımı net şekilde düzenlendi ve kısıtlı görünen tutar da kullanılabilir hale getirildi. Sorunun çözülmesi için teşekkür ederim.”

8 Nisan tarihinde Roketbet hesabımda bulunan bakiyemin bir kısmının “kullanılabilir bakiye” dışında tutulduğunu fark ettim. Saat 17:00 civarında tüm alanlarda (spor, casino vb.) işlem yapmak istediğimde, herhangi bir aktif bonusum olmamasına rağmen bakiyemin tamamını kullanamadığımı gördüm. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bulunmasına rağmen sadece 1.500 TL’lik kısmı kullanabiliyor, kalan yaklaşık 500 TL’ye ise herhangi bir kısıtlama bilgisi görmeden erişemiyorum.

Bu durum üzerine canlı destek ile görüştüğümde, sistemsel bir ayrım olabileceği söylendi; ancak kullanıcı panelinde bu ayrım hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde gösterilmiyor. Bakiyemin hangi sebeple ve hangi tutarda kısıtlandığına dair net bir bilgi göremediğim için hem yanlış yönlendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Beklentim, hesabımdaki kullanılabilir bakiye ile kısıtlı bakiye ayrımının kullanıcı ekranında açık ve net şekilde gösterilmesi, yanıltıcı olmayacak bir şekilde sunulması ve şu an kullanamadığım yaklaşık 500 TL’lik bakiyemin de tarafıma tamamen kullanılabilir hale getirilmesidir.

Emre
Emre
14 Nisan 14:03

8 Nisan tarihinde Roketbet hesabımda yaşadığım kullanılabilir bakiye kısıtlaması ile ilgili durumu bildirdim. Konu incelendikten sonra bakiye ayrımı net şekilde düzenlendi ve kısıtlı görünen tutar da kullanılabilir hale getirildi. Sorunun çözülmesi için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Holiganbet Hesabımda Gerekçesiz Kısıtlama Ve Kupon Oynayamama

profile
26 Aralık 2025 14:42
416
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Hesabımın Haksız Kapalı Olması

profile
Ramazan
27 Mart 02:17
278

500 TL Ana Bakiyemin Engellenmesi Ve Açıklama Talebi

profile
Orhan
27 Şubat 22:59
220
500-tl-ana-bakiyemin-engellenmesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
500-tl-ana-bakiyemin-engellenmesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Roketbet Yüksek Bonus Sözüyle Saldırdı, Hesabım Aniden Kapatıldı

profile
10 Ocak 23:41
1.711

Bonus İddiası Nedeniyle 5.000 TL Yatırım Ve Kazancım Silindi

profile
18 Şubat 22:22
955
Benzer Şikayet Yaz