to read complaints and reviews, or file yours.Rofth'tan Oyun Koltuğu Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
9 Mart tarihinde Rofth internet sitesinden bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünüm üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Konuyla ilgili firmaya ulaştığımda kargo şirketi ile iletişime geçtiklerini ve kendilerinin de ilk kez böyle bir durumla karşılaştıklarını söylediler. Ancak bu süre zarfında ne net bir bilgi alabildim ne de ürünüm teslim edildi, bu da beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 1018961’dir. Ürünümün akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım gecikme ve zaman kaybı nedeniyle oluşan ek mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Rofth’tan 9 Mart tarihinde 1018961 numaralı siparişle Rofth Quadra ürününü satın aldım ve ürün ancak 27 Mart’ta teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise eksik parçalar olduğunu fark ettim; kolçaklar ve alt mekanizma kutudan çıkmadı.
Eksik parçalar için cuma günü WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, en geç pazartesi kargoya verileceği söylendi. Pazartesi herhangi bir bilgi gelmeyince salı günü tekrar yazdım, yine gönderim yapılmadığını öğrendim. Çarşamba günü bu kez kargoya verildiği söylendi ancak bu defa da tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Şu anda hâlâ eksik parçaların gelmesini bekliyorum ve süreç sürekli erteleniyor.
Hem ürünün geç teslim edilmesi hem de eksik parçalarla gönderilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Eksik kolçakların ve alt mekanizmanın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu bekleme süresinin telafisi için hediye ürün veya indirim gibi bir jest yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan oldu bir ay doldu halen eksik parça yollayacaklar parça yok tedarik edemiyoruz diyor elinde olmayan ürünü satıyor sonrada sıra ile diyor benden çok beklenyenmi var
