Rocs Diş Fırçası İpliklerinin Çıkması

Rocs Türkiye markasının R. O. C. S Baby 0-3 yaş pembe bebek diş fırçasını Hepsiburada üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde, 4445685026 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü bebeğim için güvenerek kullanmaya başladık ancak yaklaşık bir hafta içinde diş fırçasının iplikleri yerinden çıkmaya başladı.

Bugün bebeğimin ağzındayken kopmuş iplikleri fark ettim ve ağzından almak zorunda kaldım. Bebekler için üretilen bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem çok tehlikeli hem de son derece endişe verici. Diş fırçası gibi ağız içinde kullanılan bir ürünün bu şekilde dağılması, boğulma ve farklı sağlık riskleri doğurabilecek bir sorun.

Şu ana kadar firma ile doğrudan iletişime geçmedim, sadece Hepsiburada üzerinden ürün değerlendirmesi yaptım, diş fırçalarının genelde iade alınmadığını düşündüğüm için ayrıca başvuru yapmadım. Buna rağmen konunun dikkate alınmasını, bu ürün özelinde üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bebekler için üretilen ürünlerde ekstra özen gösterilmesini talep ediyorum.

Markadan özellikle yaşadığım bu tehlikeli durumla ilgili açıklama, özür ve bundan sonra böyle bir sorunla karşılaşılmaması için açık ve net bir güvence bekliyorum.