Robx A2024 Lazer Cihazının Lazer Başlıkları Çıkıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Robx internet sitesinden satın aldığım Robx a2024 lazer cihazının lazer başlıklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 25 Kasım 2025 tarihinde başlıklardan birinin içindeki elektronik sistem, başlığı takarken elimde kaldı. Aynı durum 4 Ocak Pazar günü diğer başlıkta da tekrarlandı ve yine başlığı takmaya çalışırken içindeki elektronik sistem yerinden çıkıp elimde kaldı.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen firma ile iletişim kurmak için bir telefon numarası veya net bir irtibat kanalı bulamadım. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sorun oluşturabilecek bir durumda kaldım ve şu an cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle Robx a2024 lazer cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğunu ve üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.