İade Bedelindeki Tutarsızlık Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Robot Yedek ten aldığım "Roborock q7 Max, q7 Max Plus Beyaz Uyumlu Yedek Fırça Hepa Filtre Mop Seti-10 Parça" muadil ürünün ana fırçasının efektif bir şekilde temizlememesi ve robotun iyi hareket etmemesi üzerine ana fırçayı iade etmek istediğimi belirttim. Zira sitede kullandıktan sonra bile iade alacakları yazıyor. Bana iade bedeli olarak 80 TL olduğunu belirttiler. Sitede tekli aldığında bile 240 TL olduğunu, setin içinde iki tane olduğunu ve setin normal fiyatlara göre yarı fiyatına satıldığını söyledim. Yani en kötü ihtimalle 200 TL falan vermeleri lazım. Bana kötü bir üslupla nasıl 240 TL olabileceğini ve tekli ürün iade almıyoruz hepsini iade edin şeklinde konuşuldu. Ben diğer ürünleri istiyorum niye ilk başta tekli iade alabileceğinizi söyleyip sonrasında öfke kontrolünü sağlayamayıp böyle bir şey diyorsunuz ki. Bu arada meğer yan fırçayı anlamışlar ama saçma değil mi zaten ben 240 TL olan bir şeyden bahsediyorum bir kontrol edin neyi ne fiyata sattığınızı. Bu kadar çabuk sinirlenip çıkışacaksanız da siteye yok 21 gün içinde iade kullanmış olsanız bile şeklinde şov yapmayın. Alacaklara dikkatli olmalarını ve orijinal ürün almalarını tavsiye ederim. Onu da Roborock un kendi sitesinden alın