to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Roborock Süpürge İçin Acil Çözüm Talebi
Trendyol Robocop üzerinden 16 Mart tarihinde Roborock Qrevo l Akıllı Robot Süpürge - Beyaz siparişi verdim. 18 Mart tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kargo hareketlerini incelediğimde ürünün Bilecik’te Hülya Y***** isimli kişiye teslim edildiğini gördüm. Ben İzmir Çeşme’de yaşamama rağmen teslimat tamamen yanlış bir ile ve kişiye yapılmış, ürün bana hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram 11056216073’tür. Hem Kolay Gelsin kargo firmasıyla hem de Trendyol asistanlarıyla defalarca görüştüm. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak 18 Mart’tan bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, ürün hâlâ elimde yok.
Ürünün, Trendyol hesabımda kayıtlı mevcut adresime, gecikme olmadan ve ek bir ücret yansıtılmadan acil olarak doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol ekibi, teslimat sürecindeki gecikme ve karışıklıktan dolayı çok yordum. Ancak Hepsiburada üzerinden hızlı ve sorunsuz bir teslimat sağlandı. Bu olumlu deneyim için teşekkür ederim.
Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
