Robobet Çekim Talebim Reddedildi Mağdur Edildim

Robobet’in 1000 TL deneme bonusu kampanyasından yararlandım. Kurallarda, 1000 TL deneme bonusunun 35 katı, yani 35.000 TL çevrim şartı olduğu ve bu şart sağlandığında 1.500 TL çekim yapılabileceği yazıyordu. Ben de bu şartlara uygun şekilde oynayıp çevrimimi tamamladım ve yaklaşık 14.000 TL kazanca ulaştıktan sonra çekim talebi verdim.

Çekim talebim sonrasında sistemde, kimlik doğrulaması yapılmadığı için talebimin reddedildiği yazıyordu. Normalde benzer sitelerde kimlik doğrulaması, e-posta veya SMS onayıyla ya da doğum tarihi, T. C. Kimlik numarası ve telefon numarası gibi bilgilerle yapılır. Ancak Robobet benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermemi istedi. Güvenlik gerekçesiyle ve kurallarda böyle bir şart açıkça belirtilmediği için bu şekilde bir kimlik doğrulaması yapmayacağımı canlı desteğe ilettim.

Canlı destek, kimlik fotoğrafımı göndermeden kazancımı çekemeyeceğimi söyleyerek ısrar etti ve deneme bonusundan elde ettiğim kazancı ödemedi. Bu durum hem kurallarda şeffaf bir şekilde belirtilmeyen ekstra bir şart olduğu için hem de güvenlik açısından rahatsız edici olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ayrıca bu tür kimlik fotoğrafı gibi, bence son derece gereksiz ve saçma isteklerde bulunan sitelerin güven vermediğini, normal bir yatırım kazancını çekerken de benzer şekilde kullanıcıyı zorlayıcı ve mantıksız taleplerde bulunabileceklerini düşündüğüm için şikayetçiyim!

Robobet’ten talebim, deneme bonusundan elde ettiğim kazancımın kimlik fotoğrafı istenmeden, kampanya başlangıcında belirtilen şartlar çerçevesinde tarafıma ödenmesidir.