Kazancım Haksız Yere Ödenmiyor, Sürekli Oyalandım!

Royalbet’e 19 Ağustos saat 11.20’de deneme bonusu kazancım olan 1500 TL için çekim talebinde bulundum. Tüm bilgilerim doğru ve gerçek kimlikle üye olmama rağmen, “T. C. Kimlik hatalı” gibi asılsız gerekçelerle çekim talebim iptal edildi. Ardından selfie ile kimlik doğrulaması istendi, bunu da mail yoluyla ilettim. Ancak 2 gündür maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreçte günde 3 defa canlı destekle iletişime geçtim, her seferinde “maile 2 saat içinde döneceğiz” veya “gün sonuna kadar dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım. Hesabım aktif olmasına rağmen çekim işlemlerim engellendi. Daha önce bu sitede hiç sorun yaşamamıştım, bu ilk üyeliğim ve ilk çekim talebimde böyle bir mağduriyet yaşadım.

Kazancımın ödenmesini istiyorum. Eğer ödeme yapılmayacaksa, en başta neden hesabımın açık tutulduğunu ve neden 2 gündür boş yere uğraştırıldığımı anlamak istiyorum. İnsanların da bu tarz mağduriyetler konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.