to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Defolu Şişme Çadırın Teslim Edilmemesi Ve Uzayan Süreç
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden Şubat ayında 12 kişilik şişme çadır aldım. Ürün iki kez defolu olarak geldi, her seferinde sorunlu çıkmasına rağmen hala sağlam bir çadır tarafıma teslim edilmedi.
Şubat ayında başlayan bu süreç Temmuz ayına gelmemize rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Firma ile defalarca telefonla görüştük, her seferinde “geldi, geliyor, bu hafta, sonraki hafta gönderiyoruz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve yeni, sağlam ürün elime ulaşmadı. Ödeme banka kartıyla yapıldı, dekontu da bankadan talep ederek alacağız.
Tatil planlarımızı bu çadıra göre yapmışken, aylarca oyalandığımızı düşünüyorum. Artık yeni bir bahane duymak istemiyorum. Defolu ürünler yerine, söz verildiği gibi sağlam ve sorunsuz 12 kişilik şişme çadırın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreç bu şekilde uzatılmaya devam edilirse, Tüketici Mahkemesi'ne başvurup tazminat talebinde bulunmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi sorunu hemen çözdü. Fakat benim takıldığım konu madem bu kadar kolaydı aylarca beni neden sinir sahibi ve paramla rezil ettiler. Yinede çözüme ulaştığı için rahatladim.
