to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Arızalı Oto Yıkama Makinesi Gönderimi, Cevapsız Firma Ve İade Talebi
Robo Türkiye’nin sosyal medyada karşıma çıkan reklamına güvenerek basınçlı şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürünün ödemesini kredi kartımla 1.699 TL olarak yaptım. 12.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştı, paketi açtığımda içinden kullanılmış ve arızalı bir ürün çıktı, ayrıca başkasına ait bir not vardı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem kullanılmış hem de arızalı bir ürünü sıfır ürün diye göndermeleri ve sonrasında da muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Kargo bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Gönderilen bu kullanılmış ve arızalı ürünün acilen yenisiyle, tertemiz ve çalışır halde olacak şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim 1.699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan Bey, Robo Türkiye’ye güvenerek sipariş ettiğiniz oto yıkama makinesinin size kullanılmış ve arızalı olarak gönderilmesinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını ve yaşadığınız mağduriyeti derinden anlıyoruz. 12.10.2026 tarihinde elinize ulaşan pakette başka birine ait notun bulunması da ek bir rahatsızlık yaratmış; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için sizinle telefon üzerinden doğrudan iletişime geçeceğiz. Ürünün yenisiyle, tertemiz ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması ya da ödediğiniz 1.699 TL’nin iadesi konularını detaylı bir şekilde görüşerek en uygun yolu belirleyeceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle temasa geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
