Kullanılmış Robux Kodları Gönderildi Ve Yardım Sağlanmadı

Akçepin.com sitesi üzerinden yaklaşık 2–3 gün önce 2.000 Robux oyun içi ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 490 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem için bana 406498590 numaralı sipariş/işlem bilgisi verildi. Satın alma sonrası tarafıma kodlar teslim edildi ancak gönderilen kodların tamamı daha önce kullanılmış çıktığı için hiçbirini kullanamadım.

Bu durum üzerine site üzerinden defalarca şikayet talebi oluşturdum ve mail yoluyla da sorunu detaylı şekilde anlatarak destek istedim. Buna rağmen her seferinde sadece “Yaşadığınız sorun nedir efendim, tam olarak yaşadığınız sorunun ne olduğunu söyleyiniz, gerekli desteği sağlayalım.” şeklinde otomatik bir cevap gönderildi, sorunu açıkça yazmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sitede WhatsApp logosu da bulunuyor ancak sadece görüntü olarak duruyor ve bu kanaldan da herhangi bir iletişim kurulamıyor.

Kullanılmış ve geçersiz kodlar gönderilmesi nedeniyle satın aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma sorunsuz ve çalışır durumda yeni kodların/Robux’ların en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.