to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot Shop’tan satın almış olduğum multimetre, maalesef kablosu kopuk bir şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren bu durumu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak, iade talebim üzerinden önemli bir süre geçmesine rağmen hala bir onay alamadım.
Ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması, benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Robot Shop gibi köklü ve güvenilir bir firma tarafından satılan bir ürünün, bu denli bir kalite kontrol sürecinden geçmemiş olması kabul edilemez. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin iade talebime zamanında ve uygun bir şekilde yanıt vermemesi, firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oluyor.
Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade işleminin bir an önce onaylanarak, ödemiş olduğum tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer sorunların diğer müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Robot Shop’un müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olduğuna inanıyorum ve bu inancımın sarsılmaması için gerekenin yapılacağını umuyorum. İade sürecimin hızlandırılmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
5 parça sipariş verdim fakat 3 tanesi arızalı geldi ve paketleme tam bir facia. İade işleminin ardından bir daha bu Robot Shop isimli firmayı tercih etmeyeceğim. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Umarım firma yetkilileri bu şikayetimi okurlar.
Robotistan firmasından aldığım ürün bozuk çıktı. Ürünün orijinal halini bildiğim için lehim kısmına ek bir işlem yapıldığını fark ettim ve bu durumda ürünün çalışması mümkün değil. Kusurlu bir ürünle karşı karşıya olduğumu anladım; ancak bu noktaya kadar bir sorun yoktu. Sorun, firmayla iletişime ge...
23 veya 24 Eylül tarihinde Robotistan’dan aldığım Arduino Nano, OLED ekran, servo motor ve 2 set jumper kabloyu, ürünler elime ulaşmadan kargo firması yanlış şehre gönderdiği için teslim almadan iade etmek zorunda kaldım. Ürünler Hepsijet ile geliyordu fakat Robotistan’ın iade bölümünde Hepsijet seç...
Bilsem kurumumuz için birtakım robotik malzemeler sipariş verdik. Ürünler elimize hızlı bir şekilde ulaştı ancak. Ürünlerden 3S lipo pili hiç kullanamadık. Ölçüm sonucu 7V civarıydı. Şarj cihazına taktığımızda sadece iki hücrenin dolu olduğunu üçüncü hücrenin boş olduğunu fark ettik. Şarj cihazı ile...
Yorumlar