Sipariş Verdiğim STEM Robot Seti Teslim Edilmedi, Para İademi Talep Ediyorum

7 Ağustos 2025 tarihinde Robikstem sitesi üzerinden kredi kartımla 1.324 TL ödeyerek 12’si 1 arada STEM robot eğitim seti siparişi verdim (Sipariş No: 1169). Ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş verirken teslimat süresiyle ilgili bir bilgi de paylaşılmamıştı.

Destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıtlar alıyorum, ayrıca herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor. Sosyal medya hesaplarından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ürünün teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Para iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.