RKS VRS 125'te Tekrarlanan Arıza Ve İlgisiz Servis

RKS vrs model aracımda yaşadığım arızalar için servisle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak servis personeli arıza bildirimi yaptığımda telefonu açmıyor ve benimle hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bu nedenle hem arızayı bildiremiyorum hem de mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

RKS vrs 125 model motorumu sıfır olarak aldım, şu an motorum 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün arıza veriyor. Aynı arızadan defalarca servise gitmeme rağmen “yaptık, tamam” denilerek teslim ediliyor, ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar ediyor ve yolda kalmaya devam ediyorum.

Aksaray Merkez RKS bayisine aynı arızadan dolayı her seferinde 4–5 kere gitmek zorunda kalıyorum. Gaz kelebeği sipariş edip garanti kapsamında değiştirdiklerini söylediler, fakat evrakta yanlışlıkla “kaporta” yazdıklarını ifade ettiler. Bu karışıklığa ve tekrar tekrar gitmeme rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmüyor. Üstelik yolda kaldığımda aradığımda çoğu zaman telefonlara da bilerek bakmıyorlar.

Ayrıca motor bakımında bizleri içeri almıyorlar. Birkaç arkadaşımın motorunu bakım sırasında yağ koymadan geri gönderdiklerini duyduğum için kendi motorumun bakımını da gözümle görmek, bakım esnasında motorumun başında bulunmak istiyorum. Ancak buna da izin verilmiyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsıyor.

RKS’den, Aksaray Merkez bayisinde yaşadığım bu sürece ilişkin olarak vrs 125 motorumun garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını, aynı arızanın tekrar etmeyeceği net bir çözüm üretilmesini ve bakım işlemleri sırasında motorumun başında bulunmama izin verilmesini talep ediyorum.