Yeni Motorun Peş Peşe Arızalanması ve Servis Üslubu Sorunu

RKS Rosa 50 model motorumu yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Motor daha çok yeni olmasına rağmen, 1,5 ay kadar önce motor 2500 km’deyken motor kilitleme sorunu yaşadım. Bu arıza nedeniyle motorum yaklaşık 2 hafta Adıyaman Merkez İkizler Motor adlı serviste kaldı ve bu süre boyunca tamamen motorsuz kaldım.

Şu anda motorum 3500 km’de ve bu kez de statör arızası ortaya çıktı, motor şarj etmiyor. Bu sebeple motorum yaklaşık 1 haftadır yine serviste bekliyor ve fabrika tarafından hâlâ bir dönüş yapılmadı. Yeni aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede ve peş peşe bu tür arızalar çıkarması, ayrıca sürekli serviste kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bunların yanında, Adıyaman Merkez İkizler Motor servisindeki çalışanların benimle konuşma üslubu da son derece rahatsız edici. Sanki onlara muhtaçmışım gibi üst perdeden konuşmaları ve tavırları, yaşadığım teknik sorunların yanında psikolojik olarak da yıpratıyor.

Yeni alınmış bir motorda bu kadar arıza yaşamak istemiyorum ve bu sorunların sonunun gelmeyeceğinden endişe ediyorum. Motorumun değiştirilmesini, yaşadığım arızaların kalıcı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını ve özellikle de Adıyaman Merkez İkizler Motor servisinin müşteriyle iletişim şeklini ve üslubunu düzeltmesini talep ediyorum.