Yanlış Akü İle Mağduriyet: RKS Motor'un İletişim Sorunları

RKS motor Fatsa bayinden (topaloğlu makine /Kuba/RKS motor) babama RKS 125s motor aldık. Fatsa bayi ürünü hazırlarken birkaç akü denemiş olduramamış bunun üstüne poşetsiz bir akü getirerek takmışlar. Babam bunun aküsü bu değil demiş oradaki çalışanlar ise bu diyerek geçiştirmişler.

Aradan 5 ay geçti. Akü bitti motorda ayak marşı olmadığı için motor çalışmadı motorun aküsünü incelediğimizde orijinalinde 9 amper olması gereken akü 5 amper koymuşlar marş basıyoruz motor çalışmıyor. Motoru hareket ettiremiyoruz. RKS müşteri temsilcileri ile iletişime geçtiğimizde motorda orijinal 9 amper olması gerekiyor.

Siz servis ile iletişime geçin tutanak tutsunlar dedi. Hatta üstüne basa basa dedim tutanak iş çözecek mi diye tutmaları mecbur mu diye. Sonra babam tutanağı tutmaya gitti servis tutanak tutmamış sonra müşteri temsilcilerini aramış onu siz satın aldığınız bayi ile görüşün veya ekstra olarak para ile doğru aküyü gönderelim demişler.

Siz nasıl bir iş yapıyorsunuz. Bana sıfır poşeti yırtılmamış 9 amperli orijinal akümü gönderirseniz sevinirim. Bir birinizden haberiniz yok.