Sipariş Edilen Fren Parçası 7 Ayda Gelmedi, İade Talebim

28 Kasım 2025’ten bu yana Balıkesir Burhaniye’deki RKS ana bayisinden SRK125R model motosikletim için ön fren sağ tarafı parçasını bekliyorum. Sipariş verirken 3.500 TL ödeme yaptım ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi.

Ana bayiyi her aradığımda şasi numaram olan LBBU54027RBG16899’u veriyorum, fakat benimle adeta dalga geçer gibi önce “1 aya gelir”, sonra “2 aya gelir” denilerek oyalanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada ne zaman geleceğine dair net bir tarih veremiyorlar, “ne zaman geleceğini kendilerinin bile bilmediğini” söylüyorlar ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar.

Siparişi iptal etmek istediğimde ise bu kez de iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Ne parçam temin ediliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. 0850 302 86 92 numaralı hattı aramama rağmen somut bir çözüm alamadım.

Ödemiş olduğum 3.500 TL’nin, yaşadığım bu uzun mağduriyet ve yerine getirilmeyen hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.