to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS RS3 Pro elektrikli bisikletimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Garanti şartlarını yerine getirmek amacıyla Sakarya’daki M*** Bisiklet yetkili servisine 500 km bakımı için başvurdum. Bisikletimde herhangi bir sorun olmamasına ve sadece rutin bir kontrol (özellikle fren kontrolü) yapılacak olmasına rağmen, servis benden 1.000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Üstelik herhangi bir parça değişimi ya da ekstra bir işlem de gerekmiyordu.
Konu hakkında RKS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakım fiyatlarının kendi kontrollerinde olmadığını ve her servisin farklı ücret talep edebileceğini ilettiler. Ancak garanti kapsamında yapılması gereken bu tür bakımların, yapılan işleme göre ve makul seviyelerde ücretlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece kontrol yapılacak bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bakım yaptırmadığım takdirde garanti kapsamı dışında kalacağım belirtiliyor. Hem garanti hakkımı kaybetmemek hem de fahiş ücret ödememek adına, bakım ücretlerinin yapılan işleme göre ve şeffaf şekilde belirlenmesini talep ediyorum.
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
RKS firmasından Temmuz 2023 tarihinde elektrikli bisiklet satın aldım. Bana 2 sene boyunca 3 aylık periyotlarla RKS yetkili servislerde bakım yapmam gerektiği, aksi halde servis garantisinin bisiklette bir arıza olursa firma tarafından karşılanmayacağı söylendi. 6. ay bakımını 200 TL olarak Beylikdü...
RKS elektrikli bisiklet aldım. Bakım tarihi geldiğinde Eskişehir'deki yetkili bayiye verdim ve aküde sorun olduğu, bunun için bana haber vereceklerini söylediler. Ben de bekledim, fakat arayan soran olmadı. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, durumun zaman aşımına uğradığını ve şu anda ücretli yapaca...
Merhaba 1 ay önce RKS marka RD5 modelinde elektrikli bisiklet aldım. Aldığımda balatalarda ötme vardı servise sorduğumda balataların iyi olmadığını değişmesi gerektiğini söylediler garantiden değiştirin diye söylediğimde fren sisteminin garantiye girmediğini ve 600 TL ücreti olduğunu söylediler 1 ha...
2 adet RKS bn5 Pro model elektrikli bisiklet aldık. Bisikletler için Yalova RKS servisi bizi 1 ay sonra periyodik bakım için çağırdı. Periyodik bakım için bisiklet başı 200 TL toplam 400 TL ücret ödedik. Bundan sonra da garanti süresi bitene kadar 3 ayda bir gelmenizi söyledi. Periyodik bakıma gelm...
Yorumlar