Rutin Bakımda Yüksek Ücret Talebi Ve Garanti Hakkı Endişesi

RKS RS3 Pro elektrikli bisikletimi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Garanti şartlarını yerine getirmek amacıyla Sakarya’daki M*** Bisiklet yetkili servisine 500 km bakımı için başvurdum. Bisikletimde herhangi bir sorun olmamasına ve sadece rutin bir kontrol (özellikle fren kontrolü) yapılacak olmasına rağmen, servis benden 1.000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Üstelik herhangi bir parça değişimi ya da ekstra bir işlem de gerekmiyordu.

Konu hakkında RKS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakım fiyatlarının kendi kontrollerinde olmadığını ve her servisin farklı ücret talep edebileceğini ilettiler. Ancak garanti kapsamında yapılması gereken bu tür bakımların, yapılan işleme göre ve makul seviyelerde ücretlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece kontrol yapılacak bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bakım yaptırmadığım takdirde garanti kapsamı dışında kalacağım belirtiliyor. Hem garanti hakkımı kaybetmemek hem de fahiş ücret ödememek adına, bakım ücretlerinin yapılan işleme göre ve şeffaf şekilde belirlenmesini talep ediyorum.