to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS qj srv 700 model aracımla 14 Temmuz 2025 tarihinde seyir halindeyken ön kasnak yerinden çıktı. Bu durum ilk kez başıma geldi ve iş çıkışı trafikte yaşandığı için oldukça tehlikeli bir durum oluştu. Aracımı Malatya’da 3A Lider Motor ve Fatih Motor’da bakıma götürdüm, ayrıca müşteri hizmetleriyle iki defa kayıt açtırarak iletişime geçtim.
Yetkili servis, yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını tespit etti. Ancak garanti birimi, teker kayışı olmamasına rağmen sorunu teker kayışında gösterip kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Bu nedenle herhangi bir ücret ödememiş olsam da, şikayetim kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde değerlendirilerek mağdur olmama ve beklemek zorunda kalmama yol açtı.
Aracımı İstanbul Erfa Grup Motor’dan satın aldım, bakımlarını ise Malatya’daki yetkili servislerde yaptırdım. Sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
RKS RS3 Prox model elektrikli bisikletimde yaklaşık 10 ay önce motor arızası meydana geldi. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak kimse ilgilenmedi. Servis motoru fabrikaya gönderdi fakat fabrika hiçbir açıklama yapmadan, yalnızca "kullanıcı hatası" diyerek ürünü geri gönderdi ve hiçb...
01.07.2023 tarihinde RKS marka MJ1 model yerli ve milli bir elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin şasi numarası MJ104401'dir. Geçtiğimiz hafta, batarya dolu olmasına rağmen elektrikli bisiklete enerji gelmeye başladı. Bisikletim henüz 250 km'de, yani çok fazla kullanılmadı. Bunun üzerine RKS ...
2024 model RKS XS25 elektrikli bisiklet satın aldım. İlk başta her şey yolunda gibiydi, ancak sadece 1 ay kullandıktan sonra ekranda Error26 hatası almaya başladım. Hatanın ne anlama geldiğini bilemediğim için yetkili servise başvurdum. Servis, beyin arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi...
Merhabalar, 26/04/2024 tarihinde alınan RKS RD8 RD802478 elektrikli bisikletim 1 ay sonra motor arızası vermiştir. Bunun üzerine motor değiştirilmiş olup tekrar arıza vermiş ve tekrar değiştirilmiştir. Bunun üzerine 3 ay sonra motor tekrar arıza vermesi üzerine Ankara'da Matrix RKS servisine götürdü...
15 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Bakırköy Buratta Motor servisine bıraktığım RKS SRK RS250 model motorum, yatak sarması nedeniyle 2,5 aydır serviste beklemektedir. Yaklaşık 1 aydan fazladır ise sibop ve üst kapak parçalarının fabrikada olmadığı ve temin edilemediği gerekçesiyle h...
Yorumlar