RKS New Light Pro 125 Km Gösterge Paneli Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Konu: Ayıplı Mal Şikayeti ve km Gösterge Paneli Talebi – RKS New Light Pro 125

Sayın Yetkili,

Tarafınıza RKS New Light Pro 125 model motosikletimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu iletmek istiyorum. Motosikletimin kilometre (km) gösterge paneli arızalı durumdadır.

Bu sorun nedeniyle 2 farklı RKS bayinize başvurmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma yeterli teknik destek sağlandı. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de ürününüze olan güveni sarsmaktadır. 2024 Model motorumun garantisi devam etmektedir. 2 yıl garantili diye bu mal bana satıldı ancak km gösterge panelim neden şubeleriniz destek olmuyor.

Arızalı gösterge paneli, kanunen ayıplı mal kapsamında değerlendirilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bu tür arızalarda ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi hakkım bulunmaktadır.

Talebim:

Arızalı olan km gösterge panelinin en kısa sürede ücretsiz olarak temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğini rica eder, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını beklerim.

Saygılarımla,