RKS Motosiklet İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Bekleme Süresi Belirsiz

RKS wildcat marka motosikletim ile ufak bir kaza geçirdim ve iki parçası hasar gördü. Balıkesir Edremit te bulunun RKS servisine giderek parçaların değiştirilmesini istedim ancak parça olmadığını söylediler. Fabrikayı arayabilirsiniz dediler. Bunun üzerine Fabrikayı arayarak 35 dakika sonra müşteri temsilcisine ulaştım. Bireysel hizmet vermediklerini servis kaydı açtırmamı söyledi, Bunun üzerine tekrar servise giderek servis kaydı açtırmak istediğimi söyledim, Servisin cevabı, bu parçaların fabrikada da stoklarının bulunmadığı, kayıt açabileceklerini ancak parça parasının peşin alındığını, iadesinin olmadığını ve zaman olarak ne zaman geleceğinin garantisini veremediğini, 3 ayda da gelebilir, 6 ayda da gelebilir dediler. Bu konuda şikayetçiyim. Motosikleti satıp yedek parçasını temin etmemek bu markaya yakışmadı.