to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Yedek Parça Teslimatında Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
TSYN10001PF00523 şasi numaralı aracım için [sipariş tarihi] tarihinde tarafınıza ilettiğim yedek parça siparişi, tarafınızca taahhüt edilen 10 Mayıs 2025 teslim süresinin üzerinden geçmesine rağmen (17 Mayıs 2025 itibarıyla) hâlâ elime ulaşmamıştır. Bu gecikme, aracımın bakım ve onarım süreçlerini aksatmış; iş planımı ve günlük yaşantımı olumsuz etkilemiştir.
Aşağıdaki hususlarda ivedilikle bilgi ve çözüm talep ediyorum:
- Gecikmenin sebebinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesi
- Siparişimin kesin ve güncel teslimat tarihinin netleştirilmesi
- Yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi/indirim yapılması
Mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım gereği, en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Hiçbir sonuç alamadım bu tip markalar genelikle köklü şirketler olmasına rağmen parça tedarikinde özelikle gümrükte sıkıntı yaşıyorlar
