to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den almış olduğum RKS xs35 Pro model elektrikli bisikletimi 1-2 gün kullandıktan sonra el gazı çalışmamaya başladı. Hemen sonrasında ekranda e06, e08 ve e10 kodlu hatalar belirdi. El gazı hiç çalışmamaya, pedal desteği istikrarsız çalışmaya başladı. Aldığım BİM mağazasına durumu ilettiğimde iade için ürünün kutusunu istediler. Yaşadığım şehirdeki tek yetkili servis olan ve son derece özensiz çalışan yer kurulum için bıraktığım bisikletin kutusunu atmış olduğundan elde edemiyorum. Dolayısıyla ürün iadesi yapamıyorum. Ürünü onarım için servise verdim. Beyin değişimi diyerek fabrikadan parça istedi. 10 gün bekledim sonunda geldi fakat yanlış beyin gönderimi yapıldığını söyleyerek sorunu gideremedi. İşin saçma yanı fabrikada doğru olan parçanın da bulunmadığını, Çin'den gelen beyinlerin tamamının yanlış geldiği bilgisinin fabrika tarafından iletildiğini söyledi. Dolayısıyla sorunu çözemedikleri gibi belirsiz bir zamana yayarak bana onarım yapmadan bisikletimi geri verdiler. BİM a. Ş. İle RKS arasında topu birbirlerine atarak beni mağdur ettikler. 1-2 gün kullanabildiğim ürün elimde kaldı.
RKS XS 35 Pro bisikletini 13.08.2023 tarihinde BİM'den aldım. Ancak bisikletin ön maşası, yani amortisör kısmında arıza vardı. Bununla ilgili olarak bulunduğum yerdeki RKS servisine (Atak Motor) gittim. Ne bisiklete bakıldı ne de ilgilenildi. Söylenen şu oldu: 'Biz elektrikli bisikletten anlamıyoruz...
14 Temmuz 2023 tarihinde Sivas Merkez Seyrantepe BİM mağazasından RKS ebike XS35 Pro elektrikli bisiklet aldım. Ürünün kurulum ve garantisini başlatma...
BİM'den 21.06.2025 tarihinde aldığım RKS RV10 elektrikli bisiklet, 2 gün kullanımdan sonra arızalandı. Montajını yapan yetkili servise götürdüm. Pedal sensörü arızalanmış. Garantiden parça talebinde bulunuldu. 1 ayı geçti. Parça stoklarda yok, tedarik edilmeyi bekliyor. Her gün RKS firmasını arıyoru...
Yorumlar