RKS Motor Elektrikli Bisiklet Garanti Sorunu

Merhaba, bundan 1 ay önce önemli bir alışveriş merkezinden RKS 5 Pro elektrikli bisiklet aldım. 1 ay sonra batarya şarj olmamaya başladı. Aldığım alışveriş merkezine gittim ve orası beni servise yönlendirdi. Servise verdim fakat servis, RKS merkezinden cevap aldı. Bisikletin garantisi olmadığını, sebebinin ise RKS fabrikasının alışveriş merkezine bisikleti 1 yıl önce vermiş olması ve garantinin geçmiş olması olduğunu söylediler. Ben, alışveriş merkezinden aldığım için, gidip fabrikadan alacak değilim. Bu durumda ne yapacağımı şaşırdım. Bu bisikletten hiç memnun kalmadım. Servis işlemleri için sürekli alışveriş merkezine gidiyorum, ancak 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok, Tüketici Mahkemesi'ne gidin' diyorlar. RKS servisine gittiğimde ise 'Bizi ilgilendirmez, biz alışveriş merkezine 1 yıl önce vermişiz' diyorlar ve sorumluluk almıyorlar. Aldığımız fatura garanti için bir işe yaramıyor. Kimse ilgilenmiyor ve bu durumdan oldukça yoruldum. Arkadaşlar, lütfen araştırın ve malının arkasında duran satıcılardan alışveriş yapın. RKS, pişmanlık yaratıyor.