to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım RKS r250 marka motosikletimde çıkan arıza nedeniyle 15 Ocak 2026 tarihinde Ankara Dikmen’de bulunan Vento Motorlu Araçlar Plus Çankaya yetkili servisine başvurdum. Aracım için iş emri açıldı ve parça değişimi gerektiği belirtildi. Ancak parça temin sürecinde “stok yok” denilerek süreç uzatıldı; daha sonra parça gelmesine rağmen eski ruhsat sahibi adına işlem yapıldığı için parça tarafıma teslim edilmedi ve parçanın geri gönderildiği ifade edildi. Bu aşamadan sonra parça tekrar temin edilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Bu süreç boyunca motosikletteki arıza giderilemediği için yaklaşık 5 aydır motosikletimi kullanamıyorum ve kullanım hakkım ciddi şekilde kısıtlandı. Servis ve fabrika ile yaptığım görüşmelerde parça tedariği konusunda net bir tarih verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca motosikletin önceki ruhsat sahibi üzerinden açılan iş emri ile devam edilmesi, arıza sürecinin benim satın almamdan önce başlamış olmasına rağmen tüm mağduriyetin şu an bana yüklenmesi kabul edilemez.
Garanti süresinin bitişi yaklaştığı için Sincan Kaymakamlığı Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurmak istedim; ancak motosikletin 186.000 TL üzerinde faturalı olduğu belirtilerek Tüketici Mahkemesi’ne yönlendirildim. Ankara Batı Adliyesi’ne gittiğimde ise fatura sahibi olmadığım gerekçesiyle başvuru yapamayacağım söylendi, arabulucuya gitmem gerektiği belirtildi; ancak orada da başvuru yapamayacağım ifade edildi. Böylece hukuki başvuru yollarında da doğru şekilde yönlendirilmedim.
Yaklaşık 5 aydır motosiklet kullanım hakkımdan mahrum bırakılmış durumdayım. Hem üretici firma RKS Otomotiv Sanayi Ticaret A.Ş.’den hem de Ankara Çankaya Aşağı Öveçler Kabil Caddesi 70/a adresinde bulunan Vento Motorlu Araçlar Plus Çankaya yetkili servisinden şikayetçiyim. Motosikletimin arızasının bu kadar uzun süre giderilememesi ve parça tedariği ile iş emri sürecindeki hatalar nedeniyle mağduriyetimin sona erdirilmesi için motosikletimin değiştirilmesini ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
RKS r250 model motorumu 09.10.2025 tarihinde şarj diyotu, diğer adıyla konjektör arızası nedeniyle Antalya Serik’teki servise teslim ettim. Aradan 7 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve motorum bu süre boyunca serviste bekliyor. Yetkili servis ve RKS müşteri hizmetleri, parçanın stokla...
RKS r250 marka motosikletimi aldığım günden beri yaklaşık 1 yıldır yedek parça sorunu yaşıyorum. Türkiye genelinde RKS markasının yedek parçalarına ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Fabrikanın çıkardığı parçaları bazı bayilerin toplu şekilde alıp resmen kara borsa yaparak sattığını düşünüyoruz....
RKS r250 model motosikletimi Kayseri düvenönü’nde bulunan aks (aksan motor) bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motoru alalı 1 yıl bile olmadan ve kilometresi de oldukça düşük olmasına rağmen 22 Ekim 2025 tarihinde motosikletim yatak sardı. Üstelik sıfır araç almama rağmen bana herhangi bir tamir k...
RKS marka srk 250 RS motorumu yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ataşehir’de bulunan Uçar Motor’dan satın aldım. Kısa bir süre sonra motorumda ateşleme bobini ve gaz Kelebek sensörü arızası meydana geldi. Aracı servise götürdüm, parçaların değişmesi gerektiği söylendi ve bu parçalar değiştirildi. Ancak tü...
RKS r250 motorumu 12.06.2025'de İzmir’de Coşkun Motor üzerinden aldım. Kullandığım sırada motor bir anda sanki silindir teke düşmüş gibi oldu, motor gaz yememeye başladı. Servise götürdüğümde devir ayarsız çalıştığını, motorun kendi kendine gaz açıp kestiğini belirttim. Sorunun giderildiğini söyledi...
Yorumlar