Garantili Motorumda Egzoz Ve Kontak Sorunları, Garanti Dışı Bırakıldı

Motorumu 19.12.2023 tarihinde bayiden sıfır kilometre olarak aldım. Şu anda motorum 4.000 km'de. Egzozda kronik olarak sürekli demir yerinden kırılma sorunu yaşadım ve serviste kaynattırdım. Şu anda ise kontağı çalışmıyor. Motorum 4.000 km'de ve garantili olduğunu beyan ettim. Servis, bununla ilgili bildirim açtıklarını söyledi. Bir gün sonra servisle görüştüğümde ise garanti kapsamına girmediğini ve masrafları kendi cebimden karşılamam gerektiğini belirttiler. RKS müşteri hizmetlerini aradığımda ise kontağın zamanla aşınabileceğini ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. 4.000 km'deki bir motorun kontağı kaç kere açılıp kapanmış olabilir ki, kullanımdan dolayı aşınıp bozulsun? Bununla ilgili gerekli yasal işlemleri başlatacağımı bildirdim. Onlar da kendi özgür irademle işlem yapabileceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.