to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motorda Yağ Kaçağı Ve Ücret Talebi
RKS Novox 202 model motorumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında. Kısa süre önce motorumun yağ kaçırdığını fark ettim ve Kocaeli Darıca Tuzla Caddesi'ndeki Motorcu S**** yetkili servisine götürdüm. Usta, contanın patladığını ve bunun sebebinin motoru fazla zorlamam olduğunu söyledi. Ancak motoru sıfır aldığım günden beri rodajını düzgün şekilde tamamladım, bakımlarını serviste düzenli yaptırdım, iki kişiyle bile kullanmadım ve genellikle çok sakin, yavaş kullandım. Motoru nasıl zorlamış olabileceğim konusunda mantıklı bir açıklama alamadım.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, ustanın yalnızca sözlü açıklamasıyla garanti dışı bırakıldığını ve 7.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Motorumun ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.09.2025 tarihinde Kocaeli Darıca Tuzla Caddesi üzerinde bulunan Ramkar Kuba RKS yetkili bayisinden RKS Novax 202 model motosikleti sıfır olarak 94.000 TL ödeyerek satın aldım. Motoru aldıktan sadece bir gün sonra, 24.09.2025 tarihinde motordan farklı ve anormal bir ses geldiğini fark ettim. Aldığım bayiye durumu sorduğumda bu motorda kronik bir sıkıntı olmadığını söylediler. Bunun üzerine yine Kocaeli Darıca Tuzla Caddesi üzerindeki yetkili servis Ada Motor’a giderek aynı sesi ustaya da dinlettim, o da aynı şekilde bir sorun olmadığını, bu motorlarda kronik ses olduğunu belirtti.
Ancak 30.10.2025 tarihinde motor conta patlattı ve tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Yaklaşık 7 gün garantiden parça gelmesini bekledik, parça geldikten sonra usta 7 gün sonrasına gün verdi, ardından motor 3 gün de serviste kaldı. Bu süreçte yaklaşık 16 gün boyunca sıfır aldığım motoru hiç kullanamadım.
22.11.2025 tarihinde motorumla seyahat halindeyken bu kez aniden arka disk fren mekanizması yerinden fırladı, parçalar tekeri kilitleyerek ani frenlemeye sebep oldu. O anda ciddi şekilde yaralanabilirdim, tamamen şans eseri bir kaza atlatmış oldum. Motoru zaten doğru düzgün kullanamadan sürekli arızayla uğraşıyorum ve şu anda mağdur durumdayım, araca güvenim tamamen kalmadı.
Şasi numarası HZ2TCAL14RKG00170 olan motosikletimin, yaşadığım bu can güvenliği riski ve sürekli arızalar sebebiyle geri alınarak iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
