Bakımda Mağduriyet Ve Kötü Müşteri İlişkisi

RKS marka motosikletimi bakım ve egzozu koptuğu için Vale Vento Eryaman servisine götürdüm. Bana ayın 15’i, pazar günü için randevu oluşturdular. Pazar günü gittiğimde servis kapalıydı. Ertesi gün gittiğimde ise bana yanlış tarih verdiklerini söylediler. Egzozum tamamen koptuğu için trafiğe çıkamadığımı belirttiğimde, 'Siz sanayiye götürüp yaptırın' dediler. Trafiğe çıkamayacağımı tekrar belirtmeme rağmen en sonunda motoru orada bıraktım ve ertesi gün alacağımı söyledim. Ertesi gün gittiğimde motorun egzozundan hâlâ ses geliyordu. Koruması yolda düştü. Motora bakım yapılmadığı halde benden bakım ücreti talep ettiler. Bakım yapıldığına dair belge istediğimde, S***** isimli çalışan, 'Onunla mı uğraşacağız?' diyerek sesini yükseltti ve 'Gidin başka servise yaptırın o zaman' diyerek beni adeta kovmaya çalıştı. Yapılmayan bakımın ücretini almaya çalıştılar. Egzozumu değiştirmek yerine sanayi usulü kaynak yapıp teslim ettiler. Sıfır motorla şu anda kaynaklı bir şekilde dolaşıyorum. Çok kötü bir servis, özellikle S***** isimli çalışan müşterilere azarlayıcı bir şekilde konuşuyor. Bir daha bu servisin kapısından geçmeyeceğim ve tüm çevreme asla önermeyeceğim. RKS markasından ve servisinden uzak duracağım. Vale Vento servisin önünden bile geçmeyeceğim.