to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Bilgileri Ve Teslimat Süreci Hakkında Bilgilendirilmedim
Riva İstanbul’un internet sitesi üzerinden cumartesi akşamı bir sipariş verdim. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, kargonun hangi tarihte kargoya verileceğine veya ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir SMS ya da e-posta almadım. Hangi kargo firması ile gönderim yapılacağını da bilmiyorum ve sistem üzerinden de bu bilgilere ulaşamıyorum.
E-posta üzerinden kendilerine mesaj göndererek durumu sordum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günlerdir kargo bilgisini bekliyorum ve siparişimle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin kargoya alınarak acilen yola çıkarılmasını, kargo takip bilgilerimin ve çalışılan kargo firmasının tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Riva İstanbul adlı siteden cumartesi günü pike takımları sipariş ettim. Ödemeyi internet üzerinden kart ile yaptım ve yaklaşık 1300 TL ödedim. Siparişime ait 0M9JL8FJC numaralı kaydım bulunuyor ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Sipariş sonrası bana ne kargo takip numarası ne de kargo firmasının adı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun durumunu öğrenemediğim için e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Pike takımlarının kargoya verilip bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın..., Firmamıza yönelik göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup; inceleme sonuçları hakkında sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Benimle çok güzel ilgilendiler hemen dönüş yaptılar çok memnunum
