Ürün Hazırlanıyor Kaldı, Acil Hızlı Kargo Talebim Yanıtlanmadı

Trendyol üzerinden Ritnice isimli satıcıdan bir adet pantolon siparişi verdim. 25 Mayıs tarihinde oluşturduğum 11269761695 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünün durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Ürüne acil ihtiyacım olduğu için özellikle en hızlı şekilde kargoya verilmesini istedim. Aras Kargo, Trendyol Express veya PTT Kargo ile gönderim yapılmasını, yani en hızlı teslimat seçeneğinin tercih edilmesini özellikle talep etmeme rağmen bu konuda da bir hassasiyet gösterilmedi. Tahmini teslimat tarihi 9 Haziran olarak görünüyor ve bu kadar uzun süre hazırlanamayan bir ürün için hiçbir açıklama yapılmaması sorumsuzluk ve ilgisizlik olarak görüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi. Siparişimdeki pantolonun en geç bu hafta sonuna kadar, mümkünse cuma veya cumartesi gününe kadar hızlı kargoyla gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.