Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33544871

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısızlık

profile
Sinem
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası
01 Eylül 2025 19:02
505

6–10 Eylül 2025 tarihleri için Risus Beach Hotel’in Kuşadası, Karaova Mah. Mustafa Birden Sok. No:20/A Sahil Siteleri adresindeki şubesinden, rezervasyon numaram 642372 ile tatil rezervasyonu yaptırdım ve toplam 30.643 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otel, 8 Eylül’de tadilata gireceklerini bildirerek rezervasyonumu iptal etti. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim.

Bugüne kadar otel ile defalarca (10’dan fazla) telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde “bugün saat 17:00’ye kadar ücretinizi iade edeceğiz” denildi fakat ödeme yapılmadı. Sonrasında “ücretinizi yatırdık” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, herhangi bir dekont gönderilmedi. Bankamı arayarak kontrol ettiğimde de herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını öğrendim.

Ayrıca iade sürecini takip etmek için danışmayı aradığımda, bir kadın çalışan tarafından “hattı çok meşgul ediyorsunuz, bizi siz zarara uğratıyorsunuz, sürekli aramayın” gibi uygunsuz ifadelerle karşılaştım. Bunun dışında hem E*** Bey hem de S***** Bey ile görüştüm, ısrarla ücretin iade edildiğini söylediler ancak dekont talebime yanıt alamadım. En son muhasebelerinin kapalı olduğu ve ertesi gün tekrar aramam gerektiği belirtildi.

Tüm bu süreçte yanlış bilgilendirme ve saygısız üslup nedeniyle mağdur edildim. Paramın derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Risus Beach Resort Hotel Kuşadası Kötü Hijyen, Arızalı Asansör Ve İlgisiz Yönetimle Mağdur Edildik

profile
İrem
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası
12 Ağustos 2025 13:56
1.127

09.08.2025 tarihinde Kuşadası Risus Beach Resort Hotel'de, 220 numaralı anex odada, 639648 rezervasyon numarasıyla üç gece konakladım. Otele saat 12:00'de vardığımda, saat 14:00'e kadar ana binaya alınmadım ve ek binada bekletildim. Bu süreçte hiçbir otel imkanından yararlanamayacağım bildirildi. Sa...

1 Destek

Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı

profile
Emre
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası
05 Eylül 2025 12:40
387

02.09.2025 giriş, 07.09.2025 çıkış tarihli, 636209 numaralı rezervasyonum ile Kuşadası Risus Beach Otel’de konaklamak üzere toplam 38.121,60 TL ödedim. Rezervasyonumu otelin kendi sistemi üzerinden, kredi kartı ile 12 ay taksitli olarak yapmak istememe rağmen, işlem 9 taksit olarak gerçekleştirilmiş...

Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
Hijyen Sorunları, Eksik Hizmet Ve İade Talebi: Kuşadası Risus Beach Otel Hayal Kırıklığı
+1
hijyen-sorunlari-eksik-hizmet-ve-iade-talebi-kusadasi-risus-beach-otel-hayal-kirikligi-4.jpg
2 Destek
1
Gülser sonuçtan hiç memnun değil

Risus Beach Hotel'de Temizlik Ve Oda Mağduriyeti Yaşadık

profile
Gülser
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası
07 Ağustos 2025 16:02
1.168

09.07.2024 ile 14.07.2024 tarihleri arasında Risus Beach Hotel Kuşadası’nda her şey dahil konseptte konakladık. Ancak otelin neredeyse tüm alanlarında ciddi hijyen ve temizlik eksikliğiyle karşılaştık. Özellikle bardaklar yalnızca suyun altında çalkalanıp tekrar kullanıma sunuluyor, temizlik yapılmı...

Risus Beach Hotel'de Temizlik Ve Oda Mağduriyeti Yaşadık
Risus Beach Hotel'de Temizlik Ve Oda Mağduriyeti Yaşadık
Risus Beach Hotel'de Temizlik Ve Oda Mağduriyeti Yaşadık
Risus Beach Hotel'de Temizlik Ve Oda Mağduriyeti Yaşadık
+3
risus-beach-hotelde-temizlik-ve-oda-magduriyeti-yasadik-6.jpg

Risus Beach Resort Hotel Kuşadası Beklentilerimizin Altındaydı

profile
Atilla
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası
28 Ağustos 2025 13:57
450

25-28 Haziran 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Risus Kuşadası Hotel’de konakladık. Otele toplam da 53.800 TL ödeyerek dört kişi olarak tatil yapmak istedik. Ancak, internet sitesinde gösterilen hizmetlerle otelde karşılaştıklarımız arasında büyük farklar vardı. Yemeklerin kalitesi beklentimi...

Kötü Yemekler Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Var

profile
Mehmet
Risus Beach Resort Hotel Kuşadası
19 Ağustos 2025 19:01
871

18-22 Haziran 2025 tarihleri arasında Kuşadası Risus Beach Resort Hotel’de aile odasında, her şey dahil konseptiyle 2 yetişkin olarak konakladık. Ancak otelde yaşadığımız deneyim beklentilerimizin çok altında kaldı. Yemeklerin kalitesi oldukça kötüydü, çeşit çok azdı ve personel sayısı yetersizdi. A...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz