5 Bin TL Değeri Olan Ürün Çözüm Getirmedi Ve Firma Geri Dönüş Yapmadı

Yaklaşık bir ay önce Rislone silindir kapak contası onarıcı ürününü satın aldım ve kullandım. Oldukça yüksek, 5.000 TL gibi bir bedel ödememe rağmen ürün hiçbir fayda sağlamadı ve araçtaki sorunumda en ufak bir iyileşme olmadı.

Bunun üzerine firmayı arayarak destek ve mümkünse test talebinde bulundum. M***** Bey ile görüştüm, önce test yapamayacaklarını söyledi, ardından test kitini patronunun götürdüğünü belirtti. Daha sonra da test kiti gelince bana dönüş yapacağını ifade etti. Toplamda üç kez kendisiyle görüştüm. Dördüncü aramamda ise telefonu açmadı, santrale bağlandım. Santraldeki hanımefendi M***** Bey’in aşağıda bir arabaya baktığını söyleyip telefon numaramı aldı ve bana dönüş sağlanacağını belirtti. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün işe yaramaması hem de firma yetkilisinin bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur oldum. Ürünün arkasında durulmasını, gerekli testlerin yapılarak sonucun bana açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.