Valorant Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Destek Ekibi Mağduriyetimi Çözmüyor

Uzun zamandır severek oynadığım Valorant hesabım, hiçbir hile veya kural ihlali yapmamama rağmen kapatıldı. Yıllardır oyunu dürüstçe oynayan bir oyuncu olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni son derece üzdü.

Ban almadan önce Gmail hesabıma farklı cihazlardan giriş yapıldığına dair uyarılar aldım ve bu uyarıların ekran görüntülerini destek ekibine gönderdim. O dönemde şifremi değiştirdim; yani hesabıma başkalarının erişmiş olması ihtimali çok yüksek. Eğer bu erişimler nedeniyle şüpheli aktiviteler gerçekleştiyse, bunun bana yansıtılması büyük bir haksızlık olur.

Her zaman oyunun kurallarına uygun hareket ettim; hile yapan veya küfür eden oyuncuları raporladım, topluluk kurallarına katkı sağladım. Hile kullanmak veya kural ihlali yapmak bir yana, oyunun daha temiz bir ortamda oynanması için elimden geleni yaptım.

Ayrıca bu oyuna ciddi anlamda yatırım yaptım. Toplamda yaklaşık 9700 TL harcama yaptım ve ban almadan 1-2 gün önce de 1500 TL civarında ödeme yaptım. Bu kadar yatırım yaptığım bir hesabın haksız yere kapatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Destek ekibine defalarca başvurmama rağmen sürekli aynı otomatik mesajlarla yanıt aldım. Hiçbir şekilde detaylı inceleme yapılmadı veya bana net bir açıklama sunulmadı. Dürüst ve kurallara uygun oynayan bir oyuncu olarak ciddiye alınmamak ve yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Tek isteğim, hesabımın yetkili kişiler tarafından detaylı şekilde yeniden incelenmesi, bana ait olmayan aktivitelerin tespit edilmesi ve haksız yere mağdur edilmememin sağlanmasıdır.