Riot Games Destek Ekibinin İlgisiz Ve Suçlayıcı Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Riot desteğinin ilgisizliği, kullanıcıları anlamamaları, önemsememeleri, kullanıcıları suçlamaları, resmi olmayan bir dil kullanmaları ve çözüm odaklı olmamaları, Türkiye'deki Valorant'ı toksik bir ortamda tutmaktadır.

Görsellerde açtığım biletler ve yardım taleplerim yer almakta. Hesabımın çalındığını fark eder etmez şifremi değiştirdim, ancak 8 gün yasaklama geldi ve hesabıma giren kişi rankımı yükseltmiş. Mümkünse cezanın kaldırılmasını, kaldırılmıyorsa da bana ait olmayan maçların silinmesini ve rankımın düşürülmesini talep ettim. Ancak bana aşağılayıcı bir şekilde hesabımı güvene almam gerektiği, cezanın kalkmayacağı ve hesabıma arkadaşımın girmiş olabileceği söylendi. Tekrar ulaşıp durumu anlatmaya çalıştığımda ise, bu kez hesabı çalan kişinin yazışmalarını gösterip, beni suçladılar.

Sorunumun asıl nedeni destek ekibinin tavrı olmasına rağmen, sürekli olarak suçlanmaya devam ediyorum. Saygı beklememe rağmen, saygısız bir üslup ile karşılaşıyorum. Ip kontrolü yapılmıyor, ses ve giriş kontrolü de yok. Eğer beni suçlayacaksanız, ıp kontrolü yapın ve hesabıma kim girmişse bana bildirin ki kişisel verilerimi çalan kişiyi mahkemeye verebileyim. Buna rağmen yine beni suçlayIP, bundan sonra otomatik olarak biletlerimi kapatacaklarını ve ilgilenmeyeceklerini söylüyorlar.

Zaten bünyenizde barındırdığınız toksik oyuncular nedeniyle Valorant'ı bırakmıştım. Siz de benim artık oyun oynamayacağımı bildiğiniz için bu tavırdasınız. Daha önce riot support'un yabancı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde çok anlayışlı, çözüm odaklı ve ilgiliydiler. Türkiye'deki riot destek'in bu şekilde davranması, toksik oyuncuları, hilecileri ve küfürbazları bünyesinde barındırmaya devam ediyor. Hesabımdan yazılan mesajı bana ilettiler ama hangi ıp'den yazıldığını ve kim tarafından yazıldığını belirtmediler. O mesajı yazan kişi toksik bir oyuncu olabilir ama kullandığı hesap benim hesabım. Oyuncuyu tespit edip cezalandırmak yerine, bana ceza uygulayIP, ağır ithamlarla suçluyorlar.

Ayrıca, ilk biletimdeki mesajımı silip sadece kendi mesajlarını bırakmışlar. Okuma bilmeyen kişiler görevde olduğu için verdikleri yanlış cevaplar nedeniyle mesajımı silip kategoriye dikkat çekmişler. Diğer biletimdeki mesajlarımı silmeden ekran görüntüsü aldım ve buraya ilettim. Riot'un Türkiye'de işe alım yaparken, bilet açan herkese çocuk muamelesi yapmayan çalışanlar almasını umuyorum.