Riot Games Hesaplarımın Çalınması Ve E-Posta Değişikliği İçin Çözüm Talebi

Riot Games hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim 29.10.2026 tarihinde ele geçirildi ve bu nedenle e-posta adreslerim değiştirilerek birden fazla League of Legends hesabım çalındı. Türkiye sunucusunda bulunan üç adet hesabım ile birlikte EUW sunucusunda bulunan iki hesabım da başkalarının eline geçti. EUW hesaplarım çok önemli olmasa da özellikle TR sunucusundaki hesaplarımdan biri 811 LP’deydi ve şu an başkalarının elinde kullanılıyor.

2022’den bu yana bu hesaplarımda e-posta adreslerimi birkaç kez güncelledim ve sırayla x*******@fastmail.com, can_ör********@hotmail.com ve e********@gmail.com adreslerini kullandım. E-postam çalındıktan sonra Riot Games’ten “Bu Oturum Açma Farklı Görünüyor” başlıklı, Ankara/Türkiye konumlu şüpheli girişler için güvenlik uyarıları almaya başladım. Bu uyarıları gördükten sonra hesabımın şifresini değiştirmek istedim; ancak bu sırada e-posta adresimin de iznim dışında değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve o andan itibaren acil şekilde hesaplarımı kurtarmak için ticket göndermeye başladım.

Riot Games’e defalarca ticket oluşturmama rağmen, tüm bu bilgileri ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak ayrıntıları (ilk aldığım kostüm dahil olmak üzere) paylaşmama karşın hesabımı geri alamadım. Sürekli yeni ticket açmam isteniyor, somut bir çözüm sunulmadan süreç sadece uzatılıyor ve yaşadığım mağduriyet büyüyor.

Üç gündür aralıksız uğraşıyorum; hesabımın bana ait olduğunu kanıtlamak için istenen her bilgiyi eksiksiz verdim, buna rağmen hesabım hâlâ iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Riot Games’ten, özellikle TR sunucusundaki çalınan üç hesabımın ve mümkünse EUW sunucusundaki hesaplarımın da tarafıma iade edilmesini, hesabım üzerindeki e-posta değişikliklerinin geri alınmasını ve güvenlik incelemesinin ayrıntılı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve açıklayıcı bir yanıtla sonuçlandırılmasını istiyorum.

Son oluşturduğum destek talebi numarası #140166035 olup, tüm hesaplarımın ve şüpheli oturum açma uyarılarının dikkate alınarak incelenmesini ve hesaplarımın bir an önce tarafıma geri verilmesini rica ediyorum.