Hesabımın Yetkisiz Erişimi Sonrası Süresiz Askı Kararının Gözden Geçirilmesi Talebi

Uzun süredir giriş yapmadığım Valorant hesabıma 07.10.2026 tarihinde tekrar girmeye çalıştığımda hesabımın ele geçirildiğini fark ettim. Giriş yapamadığım için Riot Games desteğe başvurdum, güvenlik adımlarını takip ettim; ancak hesabım güvenlik gerekçesiyle süresiz olarak askıya alındı.

Riot Games ile mail üzerinden ticket açarak defalarca görüştüm. İlk aldığım RP kodunu, hesabı açtığım tarihleri, yaptığım ilk harcamaları ve benden istedikleri tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Kurucu e‑posta adresi de bana ait ve bunu da açıkça belirttim; zaten yazışmalardan hesabın bana ait olduğunu anladıklarını ifade ettiler. Hatta şifre değiştirme bağlantısı gönderip şifremi yenilememi sağladılar, yani hesabın ele geçirildiğinin ve bana ait olduğunun farkındalar; ancak buna rağmen hesabımı güvenlik sebebiyle süresiz askıda tutmaya devam ediyorlar.

Tüm bu kanıtlara ve iş birliği isteğime rağmen Riot Games destek ekibinden sürekli aynı içerikte, neredeyse otomatik yanıtlar alıyorum ve hesabımın kalıcı askıya alınması kararını kaldırmıyorlar. Hesabımda emek ve harcama olarak ciddi birikimim var ve hiçbir kural ihlalim olmadığı halde mağdur ediliyorum.

Riot Games’in hesabımın süresiz askıya alınması kararını yeniden inceleyerek hesabımı tamamen açmasını ve hesabımı güvenli şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.