Rinso Deterjan Lekeleri Çıkarmıyor, Çamaşırlar Kötü Kokuyor

Yaklaşık 1 aydır BİM’den aldığım Rinso toz deterjanı kullanıyorum. Şimdiye kadar 10 kez çamaşır yıkadım ancak deterjan ne lekeleri çıkarıyor ne de güzel bir koku bırakıyor. Aksine, çamaşırlarım yıkandıktan sonra bile kötü kokuyor. Arçelik’in yeni model bir çamaşır makinesini kullanıyorum ve daha önce başka deterjanlarla bu tarz bir sorun yaşamamıştım.

Ürün ambalajı veya faturası elimde olmadığı için parti numarası ya da son kullanma tarihi paylaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü yaklaşık 350₺ ödeyerek aldım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.